保持人才优势是企业立于不败之地的必要因素。汇得行坚信只有通过着力建设可持续发展的人才培养体系，打造优秀的经营管理团队，才能不断提高公司的核心竞争力，为企业的发展提供持续的强大助力。继两期 “颠覆特训营”之后，9月8日下午，为企业高管、管理骨干量身打造的高级企业管理技能集训营——第三期汇得行大讲堂的第三讲在广发银行大厦24楼多功能报告厅正式开课。
 

        本次课程邀请汇得行集团副总裁、靓江物业总经理杨文涛总担任讲师，杨文涛总以《物业承接查验和入住管理》为题开讲，汇得行集团领导、高管以及各职能部门和所属公司骨干员工济济一堂，共70余人参加了本次培训。

 

        在课程开始之初，杨文涛总表示，目前汇得行的服务业态覆盖面广，物业类型多样，包含高端写字楼，住宅，还有具备高服务品质、高规格安全要求的政府办公大楼的物业管理，物业服务内容也非常丰富。如何让写字楼的物业服务人员明白该怎样服务商务客户，如何让政府办公大楼的物业服务人员了解服务的标准和边界，是我们长期关注的问题。通过总结经验，凝炼理论，不断提升专业水平，将专业变成企业效益，是检验汇得行大讲堂培训结果的重要手段。杨文涛总说：“汇得行大讲堂就是要掀起一个主动学习的高潮，通过交流和学习聚焦大家的业务关注点，提升大家对物业管理业务的兴趣，让大家在日常工作中能够更专业、更细致地去为客户提供高品质的物业服务！”
 

        课堂上，杨文涛总以深厚的物业管理知识底蕴和多年物业管理经验，深入浅出地就物业承接查验和入住管理做了分析与解读。杨文涛总说：“大家因为工作岗位的局限，可能不是每个人都能接触到物业管理早期介入，但是这些知识和运用方法必须掌握，这不仅有利于明确物业服务企业和客户的责、权、利，维护开发商、业主和物业服务企业的正当权益，有利于督促开发商重视物业共用部位、共用设施设备的建设，更能为物业服务企业避免矛盾纠纷，防范运营风险。”

        
       杨文涛在对物业承接查验的条件、操作流程、查验内容以及物业入住管理的返修配合、装修管理、收费管理等方面列举了大量针对性的案例，结合案例做了深入、细致地解剖，并就如何运用现行的法律法规在实际工作中解决问题也提出了专业建议。

 

        为进一步加深大家对物业承接查验和入住管理的理解，杨文涛总引导大家突破固有思维模式，从思考做什么事情、什么时间做这件事、什么地点做这件事、谁来做这件事情和这件事有什么作用这五个问题入手学习，思路合理则结果导向正确。除了行业理论知识的系统学习，杨文涛总还向大家分享了自己在多年物业管理行业实践中的典型案例，强调要完成好工作，专业是基础，谨慎细致的态度是原则，只有兢兢业业，才能有效防范企业经营风险，避免矛盾纠纷，维护自身和企业的合法权益。杨文涛总生动的案例教学，深入浅出的理论分析，幽默风趣的授课引发学员们的引发阵阵热烈掌声。

        除了传统的物业承接查验和入住管理，杨文涛总还向大家介绍了近几年市场上新兴的信息化物业查验管理系统，杨文涛总表示：“现在很多企业的大型房屋交付都不再是交付一堆资料，而是交付包含房屋内所有物品信息数据的移动设备，这就为物业管理和服务提供了极大的便利，同时对我们的发展也提供了很好的借鉴和参考。”结合相关内容，杨文涛总向大家详细展示了物业查验中各类工程设备，并一一介绍了这些设备的使用规范，为学员上了一堂生动的实践教学课。

        在课程的尾声，杨文涛总强调：“深入成就深度，专注铸就专业。”要求全体汇得行员工要一丝不苟，注重细节，尽心竭力为客户提供高品质的物业服务，将“工匠精神”渗透到日常工作的方方面面，大家共同努力将汇得行打造成为高端物业服务的标杆品牌。

 

        本次课程为汇得行物业管理团队做了一次物业承接查验与入住管理知识系统的梳理和构筑。汇得行人始终坚持不断学习，精益求精，秉持情怀，着力打造优秀的合伙人团队和经营管理团队。每一位汇得行人对服务品质的坚守和执着，是我们坚持为业主提供高品质物业服务的匠心。博观而约取，厚积而薄发，汇得行人从上至下以身作则、知行合一，正以远见卓识领跑中国高端物业并将谱写中国物业行业新篇章！