工匠精神是指对产品精雕细琢,不断改善工艺,享受着一件件产品在手中升华过程的一种专注力,是一丝不苟,精益求精,其利虽微,却长久造福于世的工匠心。
而在物业服务行业的岗位上也有那么一群默默奉献的工匠人,他们深谙这一行业的本质:管理好物、服务好人。他们精于工、匠于心、品于行,是如匠人般专业,更有一颗专注地心。他们就是传承着手工艺匠人们精神的物业人。
为此我们推出工匠精神系列专访,对广发银行大厦物业服务中心的客服部和工程部七位物业人进行采访,从他们身上,我们找到了物业人的工匠精神,看见他们的独具匠心。
当你走进广发银行大厦,乘坐着平稳快捷的电梯、感受着适宜的空调温度,在柔和的灯光下开始一天的工作,始终保持着轻松愉悦的心情。不知你可曾关注过,创造这般舒适环境的“安全守卫者”:他们经常冒着恶劣天气,风里来雨里去;他们潜心贯注,不放过任何一个细节;他们用最精湛专业的技术,确保每一项设施设备的完好无损。他们就是广发银行大厦物业服务中心工程部的工程师。
今天为大家介绍的是工程部弱电领班汪建。
手拿对讲机、螺丝刀,身穿蓝色的工作服,带着些许含蓄的弱电组领班汪建出现在我们的视野里,他向我们讲述他的工作,带我们走进了“弱电”这个不为人熟知的领域。
▲汪建检查监控室设备
写字楼信息弱电系统,是写字楼的中枢神经。“弱电工是低电压电器和微电子设备的操作工种。像电梯系统、安防系统、消防系统等智能设备都属于弱电范围内。”汪建介绍说,他每天都会在监控中心,对于大厦内的所有智能化设备系统进行监控。
一年冬天,汪建在巡查工作时发现,一部电梯轿门出现关不拢的情况,怎么办?电梯门合不拢,就有可能发生强制停运,造成危险。于是他立即找厂家询问原因,原来,由于冬季室内外温差大,开门瞬间形成强大的风压而导致关门受阻,所以电梯门才会合不拢。汪建立马翻阅资料,召集小组讨论解决方法。通过群策群力,大家研究决定在电梯内开一个泄风口,让风从泄风口出去,从而使问题得以顺利解决。
▲汪建查看图纸
“ 现在每个行业都在学习互联网思维,咱们弱电组也不能掉队。”汪建笑着说。为了保证写字楼安全,广发银行大厦的业主们必须使用门禁卡才能进入大楼,因此一旦门禁卡忘带或遗失,就会影响业主正常的办公出行。对此,汪建表示物业服务中心已安排实施微信扫码开门的功能研发,弱电组和技术部门配合参与其中。从设备改装、设计系统,到调试系统、完成系统,汪建带领着弱电组花了不少精力。他站在用户体验的角度,不放过任何一个小细节,反复调试修改,直至困难解决。“目前该功能已基本研发完成,预计很快就能投入使用,届时将给业主们带来极大的便利。”汪建说。
▲汪建对摄像头设备进行维护
古语有言:天下之事,为之则易,不为则难。只有迎难而进,脚踏实地,最终才能获得成功。就如汪建所做,面对工作上的难题,从不敷衍了事,积极面对,专注认真的寻找解决方案,如此才能一步一个脚印,绘制出广发银行大厦弱电系统蓝图。