工匠精神是指对产品精雕细琢，不断改善工艺，享受着一件件产品在手中升华过程的一种专注力，是一丝不苟，精益求精，其利虽微，却长久造福于世的工匠心。

 

        而在物业服务行业的岗位上也有那么一群默默奉献的工匠人，他们深谙这一行业的本质：管理好物、服务好人。他们精于工、匠于心、品于行，是如匠人般专业，更有一颗专注地心。他们就是传承着手工艺匠人们精神的物业人。

 

        为此我们推出工匠精神系列专访，对广发银行大厦物业服务中心的客服部和工程部七位物业人进行采访，从他们身上，我们找到了物业人的工匠精神，看见他们的独具匠心。

 

        当你走进广发银行大厦，乘坐着平稳快捷的电梯、感受着适宜的空调温度，在柔和的灯光下开始一天的工作，始终保持着轻松愉悦的心情。不知你可曾关注过，创造这般舒适环境的“安全守卫者”：他们经常冒着恶劣天气，风里来雨里去；他们潜心贯注，不放过任何一个细节；他们用最精湛专业的技术，确保每一项设施设备的完好无损。他们就是广发银行大厦物业服务中心工程部的工程师。

 

        今天为大家介绍的是工程部弱电组电梯管理员柯林。

 

        电梯，是上班族们每天上下楼层必需乘坐的工具，也是广发银行大厦物业服务中心工程部弱电组电梯管理员柯林每天接触的对象。整天面对冷冰冰的机器，似乎单调而又辛苦，但是柯林却甘之若饴，缘于他对这份工作有着深深的热爱，他说，他是生命安全的守卫者。

 

 

▲柯林在检查机房设备

 

        清晨八点半，在晨会结束之后，就是柯林巡查机房的时间了。“看、闻、听”是他检查时最常用的方法，步骤很简单，但却很实用。看，主要是查看设备有无故障；听，是听机器运作声音是否正常；闻，则是闻设备是否有焦糊异味。“每天至少会检查机房两遍，在确认所有设备都正常运行后，才能进入下个巡查任务。” 柯林认真地说道。

 

          机房巡查完后，柯林就会乘坐电梯，查看电梯运行有无异响，开关门是否正常等情况。他笑称：“我不是在检查，就是在去检查的路上。”每部电梯他都逐一乘坐，仔细检查确认，他说，只有亲身体验、确认安全无异样后，才能放心让别人使用。

 

 

▲柯林对电梯井设备进行维护

 

        “ 每部电梯除了通过直接检查发现问题，还能从间接之处反映出情况，比如电梯用电量就能很好地反映电梯运行情况。通过统计用电量不但能观察节能降耗问题，还能分析出电梯有无异状，一般情况下电梯每天用电量基本保持一致，如果某天用电量突然增加，就可能是电梯出现状况了。”他解释道。

 

        柯林还说：“  一部电梯要保证安全，除了每日定期巡查外，日常维护也很关键。”电梯维护检查一个月最少两次，厅门、轿门、急停开关、电梯井道等设备设施，柯林都一一进行检查，大到控制柜，小到一颗螺丝钉，他都格外仔细，不放过任何一个地方。

 

 

▲右为柯林

 

        二十四部电梯，四个机房，多个设备，在柯林的精心维护下从未出现过任何严重故障，他说：“保障电梯安全，将电梯问题防患于未然，是我工作中最重要的事，如此才能为业主们带来安全、快捷、稳定的服务体验。”

 

        正如柯林所说：“电梯安全”是一项长期的工作，承载着生命之重，决不能玩忽职守、敷衍马虎，时刻要将安全管理放在第一位。而他也始终保持不浮躁、不松懈的工作态度，默默守卫着电梯安全，给我们带来安心和踏实。