为增进了解,促进交流与合作。5月13日下午,武汉卓尔四季酒店管理有限公司同仁莅临汇得行进行参观访问,武汉汇得行物业服务有限公司领导对各位同仁的到来表示热烈欢迎,双方就优质物业服务、智慧物业模式等话题进行了深入交流。
▲参观广发银行大厦健身房
武汉卓尔四季酒店管理有限公司物业总监余康辉、工程经理李凡秋、客服经理陈晓瑞、安保经理李志超、保洁经理陈友华、品质经理成燚娟等出席了本次交流会。武汉汇得行物业服务有限公司副总经理倪会兵、广发银行大厦项目总经理曾波等人进行接待。
武汉汇得行物业服务有限公司为武汉卓尔四季酒店管理有限公司旗下的武汉客厅项目提供顾问咨询服务,定期安排服务专班到武汉客厅项目现场进行物业服务诊断,如对秩序维护、设备管理、环境管理和绿化管理等方面工作提出指导和建议;此外,还提供每月一次的培训,包括理论培训和技能培训;针对武汉客厅提出的特殊需求给予有效解决方案。
本次参观考察活动也是武汉汇得行物业提供顾问咨询服务的形式之一。武汉汇得行物业通过提供顾问咨询服务,帮助服务对象避免资源浪费、提高物业服务的效率和价值,提升品牌形象
细节+品质 打造优质服务
参观团一行人在武汉汇得行物业领导的带领下,参观了广发银行大厦客户服务中心、配电房、空调机房、电梯机房、客户服务中心,及多功能会议室、员工食堂、健身房等各个物业服务点。
▲参观广发银行大厦中央空调机房
参观过程中,双方亲切友好的交流分享彼此的管理经验与措施,希望通过此次参观,学习到更多更好的物业管理经验。沿途,参观人员还拍下了广发银行大厦内物业服务的各处亮点,如空调机房的设备保护、电梯机房的标识标牌、监控室的五方对讲、消防栓的提示牌等,这些细节的设计深受参观团的好评。
▲参观广发银行大厦配电房
武汉汇得行物业服务有限公司副总经理倪会兵认为,物业服务就是靠人、靠细节、靠品质,做好这三点,优质的服务就能体现出来。
服务升级 开启智慧物业模式
参观团仔细认真地聆听了武汉汇得行物业服务有限公司副总经理倪会兵的介绍,对武汉汇得行物业推出的“一卡通”表现出浓厚兴趣。
倪会兵介绍道,“一卡通”真正实现了一卡多用,不论是出入广发银行大厦门禁,还是在健身房、造型工作室以及员工食堂消费等都可以使用一卡通,随着汇得行智慧助手平台的上线和不断完善,未来一卡通的各类消费功能均可在汇得行智慧助手平台上得以实现。
▲与会来宾热烈讨论
交流会上,武汉卓尔四季酒店管理有限公司物业总监余康辉表示参观过程中对汇得行物业安保的严密、客服的礼仪等都有了深切的体会,认为汇得行物业的管理高效有序、注重细节处理,值得学习借鉴。